Customer Service Representative

Voor een opdrachtgever die actief is binnen temperatuurgecontroleerde logistieke oplossingen (cold chain) zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative voor de locatie Vlissingen (Nieuwdorp). Deze organisatie speelt een belangrijke rol in de (inter)nationale supply chain van versproducten en werkt met klanten in Nederland en Europa.

Jouw rol

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor een internationale klant. Je ondersteunt hen in alle facetten van cold chain logistiek door Nederland en Europa. Jij bewaakt de voortgang van orders, zorgt dat alle documentatie foutloos verloopt en bent een vertrouwde partner voor zowel klanten als interne teams.

Je werkt nauw samen met je collega’s en de Customer Service Supervisor om te zorgen voor een efficiënte, klantgerichte en hoogwaardige dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

-Verwerken en controleren van alle order-, voorraad- en transportdocumentatie, inclusief voorbereiding voor truck-, container- en tankverladingen.
-Coördineren met klanten om knelpunten te signaleren, op te lossen en processen soepel te laten verlopen.
-Afstemmen met interne teams zoals Warehouse, Planning en Front Office om de operatie vlot te laten verlopen.
-Onderhouden van professioneel klantcontact en borgen van een uitstekende serviceverlening.
-Meedenken over procesverbeteringen en het optimaliseren van de samenwerking met klanten.
-Samenwerken binnen het Customer Service team om klanten de beste cold chain service te bieden.

Wat breng jij mee?

We zoeken een gedreven en dienstverlenende Customer Service Professional die energie krijgt van schakelen, organiseren en klantcontact.

Jij bent iemand die:

-Accuraat werkt en klanttevredenheid altijd op één zet.
-Overzicht houdt in hectiek en rust bewaart in een dynamische omgeving.
-Oplossingsgericht is en kansen ziet in plaats van problemen.
-Sterk communiceert in zowel Nederlands als Engels
-Graag samenwerkt met collega’s om tot het beste resultaat te komen.
-Affiniteit heeft met logistiek, supply chain of customer service (ervaring is een pre, geen must).

Wat bieden wij jou?

-Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
-Fulltime dienstverband (40 uur), in overleg 32 uur.
-Een salaris tussen €2.900 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
-28 vakantiedagen en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
-Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een internationaal opererende organisatie.
-Een betrokken team en een dynamische werkomgeving in de haven van Vlissingen.

Waarom deze opdrachtgever?
Dit is een uitstekende positie om jouw carrière binnen cold chain logistiek te starten of verder te ontwikkelen. Je leert hoe teams dagelijks bijdragen aan de wensen van klanten én aan het optimaliseren van de voedselketen. Jouw ideeën worden gewaardeerd en je krijgt ruimte om mee te bouwen aan verdere professionalisering en groei.

Wil jij meer informatie over deze vacature of heb je interesse? Neem dan contact op met recruiter Stacy via stacy@theworkzone.nl of bericht naar 0644355491.