Klantcommunicatie medewerker

Onze opdrachtgever is een betrokken woningcorporatie met zo’n 14.000 woningen in West-Brabant en Tholen. Dagelijks zetten zij zich in voor prettig en betaalbaar wonen in duurzame, schone en veilige wijken. Samen bouwen ze aan een passend thuis voor hun huurders, nu en in de toekomst.

Met een groeiend woningtekort, stijgende kosten van levensonderhoud en de urgente klimaatcrisis, staat de corporatie voor grote uitdagingen. Ze zetten zich in voor nieuwbouw, renovatie en het huisvesten van diverse doelgroepen, waaronder mensen met een zorgvraag. De maatschappelijke verantwoordelijkheid is groot, en daarom zoeken ze continu naar manieren om hun beloften waar te maken en blijvend impact te maken.Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor huurders en relaties? Ben je sociaal, energiek en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan is deze functie als Medewerker Klantcontact iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact – intern ook wel Klanthuis Medewerker genoemd – ben jij het visitekaartje van onze opdrachtgever. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt huurders en relaties met hun vragen. Geen dag is hetzelfde!

- 80% van de vragen beantwoord je direct zelf, bijvoorbeeld over overlast, lekkages of inschrijvingen.- Je luistert goed en stelt de juiste vragen om snel tot de kern van het probleem te komen.- Voor complexere zaken schakel je moeiteloos met collega’s van andere afdelingen.- Je communiceert via diverse kanalen, zoals WhatsApp, Facebook Messenger, MS Office en SharePoint.- Je werkt in een enthousiast team van 15 collega’s en draagt bij aan het continu verbeteren van de dienstverlening.

Wat breng jij mee?
-Je bent sociaal, energiek en betrokken.-Je schakelt makkelijk en kunt goed omgaan met weerstand.-Je hebt een goed gevoel voor humor en kunt situaties relativeren.-Je voelt je thuis in een organisatie met een maatschappelijke impact.

Wat wordt jou geboden?
-Een bruto uurloon van €18,92 (exclusief toeslagen)
-Een werkplek in Bergen op Zoom.-Een gezellig en betrokken team.-De kans om écht impact te maken in de samenleving.
-Een contract op basis van oproep (hoe veel uren ben jij beschikbaar?)

Klaar om jouw klantgerichtheid en sociale skills in te zetten voor een betekenisvolle functie?

Wil jij meer informatie over deze vacature of heb je interesse? Neem dan contact op met recruiter Stacy via stacy@theworkzone.nl of bericht naar 0644355491. Gelijk solliciteren? Dat kan onderaan deze pagina!